Privacy e sicurezza dei dati
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Raccolta, conservazione e utilizzo di dati personali
Dati personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale (articolo 4 n. 1 GDPR). Ciò include, ad esempio, il Tuo nome, il Tuo numero di telefono, il Tuo indirizzo, nonché tutti i dati che ci fornisci al momento della registrazione e della creazione del Tuo account utente. I dati statistici o dati anonimi che raccogliamo, ad esempio, quando si visita il nostro negozio web e che non possono essere direttamente correlati alla Tua persona, non sono inclusi.
Marlov Srls memorizza i Tuoi dati personali solo quando i dati sono stati resi disponibili in modo esplicito e qualora Tu abbia dato il Tuo consenso espresso per l’utilizzo specifico, ad esempio nell’ambito di una registrazione per ricevere newsletter, di una registrazione per la partecipazione a sondaggi o concorsi, di un’effettuazione di un ordine o di altre richieste di contatto. Usiamo le informazioni da Te fornite, inoltre, per eseguire ed elaborare il Tuo ordine.
Marlov Srls garantisce che i Tuoi dati personali non saranno ceduti o trasferiti a terzi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di divulgare le Tue informazioni in caso di obbligo di legge o se ciò sia richiesto legittimamente dalle autorità o dagli organi giurisdizionali.
Uso di Google Analytics
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Su questo sito viene attivata l’anonimizzazione IP. Negli stati membri della UE e negli altri stati firmatari della convenzione sullo spazio economico europeo il vostro indirizzo IP viene accorciato prima della sua trasmissione. Questa riduzione elimina il riferimento personale del tuo indirizzo IP. In base a tale convenzione, Solo in casi eccezionali il completo indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA. L’indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal vostro browser a Google Analytics non viene abbinato a altri dati di Google.
Su questo sito web si accede all’anonimizzazione dell’IP. L’indirizzo IP degli utenti è abbreviato all’interno degli stati membri dell’UE e dello Spazio economico europeo. Questa riduzione elimina il riferimento personale del tuo indirizzo IP. In base ad apposito accordo è vietato a Google Inc. l’incrocio di tali dati con quelli ricavati da altri servizi.
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Privacy e utilizzo di Facebook
Le nostre pagine sono integrate di plugin del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti d’America( “Facebook”).
Quando visiti il nostro sito, il plugin stabilisce una connessione diretta tra il browser e il server di Facebook. Facebook ottiene in tal modo le informazioni che hai visitato il nostro sito.Se si fa clic sul pulsante Facebook “Mi piace”, mentre si è connessi al proprio account Facebook, è possibile collegare il contenuto delle nostre pagine al tuo profilo Facebook. In tal modo Facebook può correlare la vostra visita del nostro sito con il tuo account utente. Se non desideri che Facebook raccolga sul nostro sito informazioni su di te, è necessario effettuare il logout su Facebook prima di visitare il nostro sito web.
Non avremo conoscenza sulla quantità di dati che Facebook con l’aiuto di questo plugin. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui tuoi diritti, le opzioni per proteggere la tua privacy, si prega di fare riferimento alle politiche sulla privacy di Facebook www.facebook.com/about/privacy/
Quando si utilizza Facebook i dati tecnicamente necessari dell’utente vengono trasmessi a Facebook. Tutte le attività che l’utente esegue all’interno del portale di Facebook sono visibili e tracciabili su Facebook.
Utilizzo di Facebook Insights
Marlov Srls gestisce una Fanpage di Facebook. Lo strumento Insights di Facebook offre agli operatori di Facebook Fanpages la possibilità di tenere traccia delle interazioni dell’utente e dei fan e di valutarne l’evoluzione. Varie misure e statistiche sono fornite per questo scopo. Da un lato, si occupano degli utenti stessi e, ad esempio, riflettono la proporzione di genere, la struttura per età o la distribuzione regionale, ma d’altra parte mostrano anche il tipo e l’estensione dell’interazione con la pagina fan. Ad esempio, vengono valutati l’intervallo, le visite e i contributi.
Facebook Insights offre la possibilità di visualizzare, tra le altre cose, le seguenti statistiche, sia in termini di stato attuale che di sviluppo della pagina Facebook:
• Numero di “Mi piace”
• intervallo di contributi (differenziati in interazioni organiche, virali e retribuite)
• interazioni (Mi piace, commenti, condivisione, clic)
• Pagine visualizzate / Visualizzazioni di pagina
• valutazioni demografiche (paese di origine, sesso, età)
• Origine delle informazioni “Mi piace”
• schede più frequenti
• riferimenti esterni
Tutti i dati che vengono visualizzati e valutati in Facebook Insights vengono utilizzati in modo anonimo, in modo che non si possano trarre conclusioni sulle persone. Non è possibile accedere ai dati del profilo personale di un utente da parte degli amministratori.
Durante la procedura di pagamento nel nostro negozio raccogliamo informazioni su di te.
Cosa raccogliamo e salviamo quando acquisti
Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:
- I prodotti che hai visualizzato: useremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
- Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
- Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!
Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.
Nota: per ulteriori dettagli sulla informativa sui cookie, da qui verrai collegato alla sezione.
Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:
- Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
- Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
- Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
- Configura il tuo account per il nostro negozio
- Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
- Migliora le offerte del nostro negozio
- Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli
Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.
In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.
Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.
Persone del nostro team che hanno accesso
I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:
- Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
- Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.
I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.
Cosa condividiamo con gli altri
Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire servizi del negozio e per gli ordini; ad esempio —
Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.
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Raccomandazioni personalizzate per prodotti
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Sicurezza in Internet
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